Suport clienți online

Returnare Produse

Procedura de retur pentru produsele achizitionate la distanta:

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000 si al Legii nr. 51 din 21/01/2003.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 5 zile lucratoare de la denuntarea contractului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
Makeup Boutique (www.truse-machiaj.ro) va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 zile de la data finalizarii procedurilor de retur.

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.

O.G. 130/2000 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica care achizitioneaza, utilizeaza sau consuma produse ori beneficiaza de prestarea unor servicii, in afara activitatii sale profesionale, in baza unui contract incheiat cu un comerciant.


Conditii generale de returnare:

Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati telefonic sau prin email in cel mult 48 ore.

Makeup Boutique (www.truse-machiaj.ro) poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorate, fara ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului.

Costul transportului produselor de la Makeup Boutique (www.truse-machiaj.ro) catre client si de la client catre Makeup Boutique (www.truse-machiaj.ro) revine in responsabilitatea clientului.

 

Informatii Comanda

* Nume:


* Prenume:


* E-Mail:


* Telefon:


* ID Comanda:


Data Comanda:

Informatii Produs & Motivul Returnari

* Nume Produs:

* Cod Produs:

Cantitate:
* Motivul Returnari:
Produsul este Deschis:


Defecte sau alte Detalii:
Introdu codul in casuta urmatoare: